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Informazioni per l'Acquisto
Come ordinare
Ordinare i pezzi sul sito e' semplice: su ogni scheda dei minerali esposti e in ogni galleria al fondo della pagina c'e' il link 'Order Now' che permette di spedire un e-mail al nostro indirizzo di posta in cui chi e' interessato deve indicare il codice del o dei pezzi oltre ovviamente a informazioni aggiuntive, .....e eventuali richieste di sconti. I pezzi ordinati da questo momento verranno riservati fino al termine della trattativa, se richiesto questi potranno rimanere riservati senza alcun impegno fino al momento in cui chi ordina non si sara' convinto sull'acquisto.
Metodi di Pagamento
Il pagamento potra' essere fatto attraverso assegni bancari vaglia o anche bonifici bancari, ....oppure in contanti. Al momento siamo in grado di accettare Carte di Credito VISA o MASTERCARD .
Abbiamo defino dei codici di sconto 20ds (15%) per ordini oltre i 500 euro . I codici sono da inserire nell'apposito campo del carrello di spesa
I costi di spedizione sono a carico del richiedente e verranno comunicati al momento dell'ordine la spedizione normalmente avverrà attraverso pacco celere 3 , anche se nel caso di pezzi di maggior valore, e in ogni caso a discrezione dell'acquirente, si potra' ricorrere ad agenzie di spedizione specializzate. In Europa e nei paesi dove questo sara' possibile, chi lo desiderà potrà richiedere il pagamento alla consegna del pezzo (spedizione in contrassegno). Di seguito viene fornita una tabella che riassume i principali costi di spedizione in vigore da Gennaio 2005:
| Peso | Italia | Contrassegno |
| fino a 30Kg. | 9 euro | 12 euro |
Per chi lo desidera, e in alcuni casi su scelta del sito, potra' essere fatta la spedizione Assicurata che richiedera' un modesto costo aggiuntivo. Normalmente i tempi di consegna dei pacchetti postali richiede da 1 (Italia/Europa) a 3 settimane (Resto del mondo). Il ricevente potra' controllare lo stato della spedizione del proprio pacchetto sul sito delle Poste Italiane: http://www.poste.it all'interno della sezione DoveQuando inserendo il codice del pacco e la data di spedizione che WebMinerals provvedera' a comunicare a seguito della spedizione. Ovviamente quando questo risulterà possibile i pezzi potranno essere consegnati direttamente nelle fiere di minerali, considerando che saremo presenti nelle principali manifestazioni italiane ed europee.
Restituzioni, Rimborsi e Crediti
VEDI ANCHE LA NOSTRA POLICY
Se i pezzi ricevuti non soddisferanno chi li ha ordinati sarà possibile restituirli entro 15 giorni dal ricevimento (previa comunicazione via e-mail), e ovviamente verranno restituiti anche i soldi ricevuti da cui verranno trattenuti i soli costi di spedizione.
In caso di danneggiamento dei pezzi durante la spedizione o addirittura perdita del pacchetto il sito si fara' in parte carico dei danni subiti e normalmente verrà concesso un credito per i futuri acquisti.
Per l'acquisto dei pezzi normalmente non verranno concessi crediti, mentre invece siamo disponibili su richiesta a tenere riservati i pezzi per il richiedente
Come regola generale non verranno permesse sostituzioni di pezzi se non nel periodo successivo la ricezione degli stessi, ....in ogni caso chi lo desidera puo' sempre chiederlo, probabilmente troveremo un accordo.